春节假期期间，南通港航持续开展“保安全、保畅通、强服务”专项行动，践行“苏心春运”服务理念，为过往船舶提供安全畅通的过闸环境和优质温馨的服务。春节期间，全市5所船闸累计船舶通过量153.84万吨，货物通过量61.63万吨，共开放闸次达650次。
加强管理保安全。严格落实领导干部带班和24小时值班值守制度，畅通突发事件渠道。与水利、交通执法部门建立联动机制，保持信息互通，确保发现险情第一时间出动。开展节前安全工作督导检查，针对前期排查出的隐患问题整改情况进行重点检查，切实强化重点领域安全监管，加强临水、临边安全防护，以高度责任心守牢安全红线。
科技助力保畅通。强化机电设备保养和隐患排查整治，对船闸运行一线、配发电房、机电设施等多处进行了拉网式排查，加强船闸基础设施、船艇等维护。密切关注上、下游船舶待闸情况，增加巡查频次，合理指挥，确保航道通畅。借助无人机和监控的优势，深入开展水工助航设施巡查，全方位掌握船闸基础设施情况，保障船闸设备设施始终处于安全运行状态。同时，通过高频、信息发布平台及时向船员发送待闸情况、天气预警等，提醒船员做好进出闸准备，防范与应对可能出现的恶劣天气。
优质服务暖人心。各船闸在远调站、便民服务窗口等区域设立便民服务岗，向船员免费提供开水、常用药品、手机充电等便民服务，满足过往船员多样过闸需求。连申线如皋水上服务区对锚泊地岸电设施进行升级改造，接入岸电云网平台，船民在手机APP上就可以看到每一个岸电设施的实时使用情况，实现船民充电、岸电设施供电效率双提高。“红帆领航志愿服务队”还走上船头与船民朋友一起开展送“福”字、贴春联等活动，畅聊家乡春节习俗，共话各地风土人情，并提醒他们要提高安全行船意识，注意用电用火安全。